Preguntas Frecuentes

🛵 ¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, enviamos a todo el país. Trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue bien. En ciudades principales suele tardar menos.

⏱ ¿Cuánto tarda el envío?

Entre 2 y 6 días hábiles según tu ubicación. Apenas lo despachemos, te enviaremos la guía de seguimiento. Siempre sabrás dónde va tu pedido.

🤔 ¿Qué pasa si no me gusta el producto o no era lo que esperaba?

Tienes hasta 3 días después de recibirlo para escribirnos. Si el producto está en perfecto estado, lo solucionamos. 

🔁 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, siempre que el producto esté como nuevo. No debe tener señales de uso ni haber sido modificado. Valoramos la confianza mutua.

📦 ¿Cómo sé si un producto está disponible?

Si lo ves en nuestra tienda online, está disponible. Si se agota, lo verás marcado como “sin stock”. Transparencia ante todo.

🏬 ¿Tienen tienda física?

No. Nacimos 100% online para poder enfocarnos en la calidad, el diseño y una experiencia directa, sin intermediarios.